Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

Elállási jog

Vásárlóink a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jogosultak indokolás nélkül elállni a vásárlástól a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

Az elállási szándékot kérjük e-mailben jelezni ügyfélszolgálatunk felé.

A termék visszaküldése

A terméket kérjük:

eredeti állapotában,
sérülésmentesen,
lehetőség szerint az eredeti csomagolásban,
minden tartozékával együtt

visszaküldeni.

A visszaküldés költsége – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a vásárlót terheli.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük arra a fizetési módra, amelyet a vásárlás során használt.

Fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítést a termék beérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig visszatartsuk.

Nem visszaküldhető termékek

Higiéniai okokból vagy jogszabályi rendelkezés alapján nem áll módunkban visszavenni:

egyedi megrendelésre készült termékeket;
a vásárló által felbontott, higiéniai okból nem értékesíthető termékeket;
rendeltetésellenes használat miatt sérült termékeket.

Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a termék sérülten érkezik, vagy gyártási hibás, kérjük, a kézhezvételt követően mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Ilyen esetben a problémát a lehető leggyorsabban kivizsgáljuk, és szükség esetén cserét vagy visszatérítést biztosítunk.